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什么决定服务意识?
服务行业,我们能找到最好的证据。在这个同人打交道的行业里,只有拥有主动的服务意识,并以客户喜欢的行为方式表现出来,才能赢得更多的客户。
主动永远都是成功人生的主题。如果说“主动”是台前表演的木偶,那“意识”就是指挥它的提线。
服务意识的内涵就是,发自服务人员内心的,主动地去为他人服务,并让这种意识形成一种本能和习惯。我们只有具备这种主动的服务意识,才会赢得更多客户的喜欢。
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